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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda un reembolso?
Las transferencias son instantáneas hasta 500 000 € al día.
En el caso de las retiradas superiores a 500 000 €, las órdenes se procesan cada día a las 12:25 (CET). Las solicitudes realizadas antes de las 12:25 en un día hábil llegarán el siguiente día hábil (T+1). Las solicitudes realizadas después de las 12:25 o en días no hábiles llegarán el segundo día hábil (T+2). No existen límites de retirada.
¿Cuáles son las comisiones por usar Spiko Euro?
La única comisión por usar Spiko Euro es una comisión de gestión anual del 0,25% sobre los fondos depositados, que se calcula diariamente de forma prorrateada. Los intereses mostrados en nuestro sitio web o en nuestra aplicación siempre se muestran netos de comisiones. No hay comisiones por mantener una cuenta de Spiko, y los depósitos y retiradas están libres de cualquier cargo por transacción. Por último, pero no por ello menos importante, no hay comisiones de custodia.
¿Cuáles son los riesgos y cómo se protegen mis fondos?
Tus fondos están respaldados por un banco de nivel 1 y solo están en riesgo en el improbable caso de incumplimiento. En tal caso, tus fondos permanecerán protegidos por la cartera de valores que pertenecen en su totalidad a los fondos de Spiko, que se liquidarían para minimizar cualquier posible pérdida. En caso de que se produjeran pérdidas residuales tras la liquidación de la cartera de valores, Spiko Euro tendría una reclamación preferente frente al banco.
¿Cómo accedería a mis fondos si Spiko quebrara?
Cuando realizas un depósito, los fondos pasan directamente de tu cuenta corriente al banco custodio. Del mismo modo, cuando haces un reembolso, los fondos se envían directamente desde el banco custodio a la cuenta bancaria que elijas. Como tus fondos nunca figuran en el balance de Spiko, la quiebra de Spiko no tendría impacto sobre ellos. En el caso poco probable de que no pudieras solicitar un reembolso desde la interfaz de Spiko, puedes pedir tus fondos directamente a la sociedad de gestión, por teléfono o por correo electrónico. Esta sociedad está supervisada por la Autoridad de los Mercados Financieros (AMF) y dispone de un plan de continuidad de actividad que garantiza a los clientes acceso permanente a su dinero.
¿Puedo abrir una cuenta como particular?
¡Por supuesto! Puedes crear una cuenta y empezar a usar Spiko de inmediato. Si tienes una empresa, también puedes gestionar tus cuentas personales y profesionales desde una misma interfaz. Cada cuenta permanece totalmente separada, de modo que los fondos nunca se mezclan.